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Acompanhe uma visão geral dos atendimentos, mensagens e performance da IA, com filtros de período e atalhos para detalhes.

Enviar e responder mensagens, organizar conversas (tags, departamento e atendente), buscar mensagens, e também agendar compromissos e mensagens programadas para o contato da conversa.

Gerencia contatos e conversas: filtra a lista, edita nome, ativa/desativa IA, cria novas conversas e importa/exporta por planilha.

Crie e gerencie agendas para organizar compromissos. Se disponível, a IA pode usar as regras definidas para agendar, remarcar e cancelar eventos automaticamente.

Organize conversas em quadros, pesquise contatos e mova cards entre colunas para atualizar regras e configurações.

Permite criar e programar campanhas de envio em massa de mensagens, com controle de público, canal de envio, horário de agendamento e intervalos entre disparos.

Permite reenviar mensagens automaticamente para clientes que não responderam após um tempo de inatividade. O ciclo só recomeça se o cliente continuar sem responder após um novo período configurado.

Permite programar o envio rápido de uma mensagem diretamente para um cliente específico. Também permite visualizar, editar e criar novos agendamentos com facilidade.

Crie, edite e organize Tags para rotular conversas e configurar automações como modo de resposta, envio de mensagem e vínculo com atendente/departamento.

Organiza e gerencia departamentos de atendimento, com tags vinculadas para ajudar a distribuir conversas.

Permite cadastrar, editar e controlar atendentes, definindo imagem, acesso às conversas e permissões de acesso.

Gerencie os campos personalizados que aparecem no chat para coletar informações dos clientes. Permite criar, editar e excluir campos, além de configurar instruções para a IA preencher automaticamente.

Crie e gerencie mensagens prontas para usar durante atendimentos, com opção de anexo, ativação/desativação e controle de quais atendentes podem usar.

Filtre por período e opções como Tag, Departamento, Canal e Atendente para gerar relatórios. Opcionalmente, ative o comparativo e depois imprima ou exporte contatos filtrados.

Configura o comportamento da IA e preenche as informações que ela usa para responder: nome, estilo, dados da empresa e instruções. Também permite adicionar conteúdos opcionais como voz/áudio, arquivos, sites/páginas e funções.

Conecte canais como WhatsApp, Instagram e Facebook, acompanhe status e ajuste quando a IA atende e como cada canal funciona.

Aprenda a gerar o **Token da API** e a configurar a **URL do Webhook** (com opção de baixar um workflow para **n8n**) para integrar com outros sistemas.

Atualize dados pessoais, endereço, segurança, preferências e opções de inteligência artificial. As mudanças só valem depois de salvar.