Meus Dados

Atualize dados pessoais, endereço, segurança, preferências e opções de inteligência artificial. As mudanças só valem depois de salvar.

codeConta
labelPerfil e preferências
schooliniciante
generated
schedule2026-10-01
notes

Para que serve

Use para manter a conta atualizada e ajustar como o sistema funciona no dia a dia.

Aqui dá para:
- Atualizar foto (avatar)
- Editar Informações pessoais e Endereço
- Ativar ou desativar Verificação em duas etapas (MFA)
- Ajustar Preferências da conta
- Configurar itens de Inteligência artificial, incluindo Pausa automática da IA
- Definir Idioma e região e Horário comercial

Importante: as configurações entram em vigor depois de salvar.

notes

Resumo rápido

  • Atualize a foto em Atualizar foto (dá para ajustar o enquadramento).
  • Preencha Nome completo, E-mail de acesso e Telefone.
  • Se quiser, informe CPF/CNPJ (opcional).
  • Para endereço, comece pelo CEP (os outros campos aparecem depois).
  • Em Segurança e acessos, ative MFA e confirme com o código de 6 dígitos.
  • Defina Pausa automática da IA para conseguir pausar a IA enviando mensagens humanas em 1 minuto.

Resultado esperado: Ao clicar em Salvar alterações, aparece a confirmação de salvamento (ex.: "Dados do usuário salvos com sucesso!") e as mudanças passam a valer.

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Como atualizar e salvar

1

Atualizar a foto (opcional)

Clique em Atualizar foto.

Se aparecer Ajustar avatar:
- Arraste a imagem para centralizar.
- Ajuste o Zoom.
- Clique em Usar imagem.

Se já existir uma foto, use Remover avatar para tirar.

2

Preencher informações pessoais

Preencha:
- Nome completo (use nome e sobrenome)
- E-mail de acesso
- Telefone (pode ser no formato do exemplo do campo)

Se fizer sentido, preencha CPF/CNPJ (opcional).

3

Informar endereço (se precisar)

Digite o CEP.

Quando começar a informar o CEP, os demais campos aparecem.
Preencha o que faltar (como Rua, Número, Bairro, Cidade e Estado).

4

Configurar segurança (MFA)

Em Verificação em duas etapas:
- Clique em Ativar MFA (ou Reenviar código, se já estiver pendente).
- Em Código de verificação, digite o código.
- Clique em Confirmar ativação.

Se quiser desativar depois, clique em Desativar MFA.

5

Ajustar preferências da conta (opcional)

Ligue ou desligue as opções como:
- Tradução automática
- Notificações de novas mensagens
- Alerta sonoro
- Ocultar sugestões de resposta
- Modo noturno

Use as descrições abaixo de cada item para decidir.

6

Configurar “Pausa automática da IA” (controle por mensagens)

Em Inteligência artificial, ajuste Pausa automática da IA.

Defina o número de mensagens humanas em 1 minuto necessário para pausar a IA.

Exemplo prático:
- Se definir 2 mensagens, ao enviar 2 mensagens humanas em menos de 1 minuto, a IA fica pausada/desativada.

Isso ajuda a pausar a IA à distância: basta enviar manualmente a quantidade de mensagens definida dentro de 1 minuto.

7

Salvar as mudanças

Clique em Salvar alterações.

Se aparecer Salvando..., aguarde finalizar.

A frase "As configurações entram em vigor depois de salvar." indica que nada muda antes de salvar.

edit_note

Campos principais

Nome completo

edit_notetexto
Opcional

Descrição: Preencha o nome usado para identificar a conta.

Regras/validações: Quando ficar curto demais, pode não salvar corretamente. Preencha com um nome completo (nome e sobrenome).

Exemplos: - Ana Paula Souza
- João Pedro Almeida

E-mail de acesso

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Opcional

Descrição: Informe o e-mail usado para acesso e contato da conta.

Regras/validações: Precisa estar em formato de e-mail (ex.: nome@dominio). O campo mostra um exemplo como guia.

Exemplos: - maria@provedor.com.br
- contato@empresa.com.br

CPF/CNPJ (opcional)

edit_notetexto
Opcional

Descrição: Preencha apenas se fizer sentido. O campo indica (opcional) e o texto "Para clientes do Brasil".

Regras/validações: Se preencher, use um CPF/CNPJ completo (não deixe pela metade).

Exemplos: - 123.456.789-09
- 12.345.678/0001-90

Telefone

edit_notetexto
Opcional

Descrição: Informe um telefone válido. O próprio campo mostra formatos aceitos (com ou sem DDI).

Regras/validações: Preencha com um número real. O campo mostra exemplos como "+55 31 99999-9999 ou +351 912 345 678".

Exemplos: - +55 31 99999-9999
- +351 912 345 678

CEP

edit_notetexto
Opcional

Descrição: Digite o CEP para ajudar a preencher o endereço.

Ao começar a informar o CEP, os outros campos de endereço passam a aparecer.

Regras/validações: Siga o formato mostrado no campo (ex.: "00 000-000").

Exemplos: - 30 000-000
- 01 000-000

Estado

edit_noteseleção
Opcional

Descrição: Selecione o estado do endereço quando os campos de endereço estiverem visíveis.

Regras/validações: A lista começa com "Selecione o estado" e depois mostra opções no formato "UF - Nome" (ex.: "SP - São Paulo").

Exemplos: - MG - Minas Gerais
- SP - São Paulo

Horário local

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Valor padrão: GMT -3 — Brasília, São Paulo, Buenos Aires

Opcional

Descrição: Escolha o fuso para ajustar o horário usado nos registros.

Regras/validações: Selecione uma das opções disponíveis, como GMT -3 — Brasília, São Paulo, Buenos Aires.

Exemplos: - GMT -3 — Brasília, São Paulo, Buenos Aires
- GMT +0 — Londres, Lisboa

Pausa automática da IA

edit_notenúmero
Opcional

Descrição: Defina quantas mensagens humanas em 1 minuto precisam acontecer para a IA parar automaticamente.

Use quando for importante assumir o controle e pausar a IA enviando mensagens manualmente.

Regras/validações: Aceita número a partir de 0 e em passos de 1 (inteiro).

Exemplos: - 0 (não pausa por quantidade de mensagens)
- 2 (pausa ao enviar 2 mensagens humanas em 1 minuto)

Modelo OpenAI

edit_noteseleção
Opcional

Descrição: Selecione um modelo para a IA.

Quando não escolher nada, aparece "Automático (padrão)" (o sistema escolhe um modelo automaticamente).

Regras/validações: Ao escolher um modelo fixo, o aviso diz: "Para usar um modelo fixo, adicione sua chave OpenAI abaixo."

Exemplos: - Automático (padrão)
- gpt-4o-mini

Chave OpenAI

edit_notesenha
Opcional

Descrição: Cole a chave quando quiser usar um modelo OpenAI fixo.

O texto explica: "Sua chave é usada apenas para autenticar as requisições."
Use o link Gerar chave se precisar criar uma.

Regras/validações: Se um modelo fixo estiver selecionado, pode ser necessário informar a chave antes de salvar (aparece aviso).

Exemplos: - Cole a chave gerada na OpenAI
- Se já existir uma chave salva, use Trocar para alterar

notes

Regras e comportamentos importantes

  • As mudanças só passam a valer depois de clicar em Salvar alterações (texto: "As configurações entram em vigor depois de salvar.").
  • Em Pausa automática da IA, use número inteiro e 0 ou maior.
  • Se preencher CEP, os campos de endereço aparecem e podem precisar ser completados (ex.: Rua, Número, Bairro, Cidade e Estado).
  • Em Modelo OpenAI, ao escolher um modelo fixo, a dica informa que é necessário adicionar a Chave OpenAI.
  • Na foto do perfil: o texto orienta "JPG ou PNG. Você poderá ajustar o enquadramento."
  • Na ativação de MFA, o campo de código mostra limite de 6 dígitos (texto: "Digite o código de 6 dígitos").
bug_report

Problemas comuns e como resolver

errorAparece a mensagem: "Selecione um arquivo de imagem válido."

Causa provável: Arquivo enviado não é uma imagem.

Como corrigir: Selecione outro arquivo e garanta que seja uma imagem.

Dica: o campo aceita imagem e o texto sugere JPG ou PNG.

Como confirmar: Ao escolher o arquivo, abre a janela Ajustar avatar (ou a foto atualiza após salvar/confirmar).

errorAparece a mensagem: "O arquivo é muito grande. Tente outro menor."

Causa provável: Imagem escolhida passa do tamanho aceito.

Como corrigir: Escolha uma imagem menor (reduza o tamanho do arquivo ou use outra foto).

Como confirmar: A foto passa a enviar sem mostrar o erro e aparece "Avatar atualizado!".

errorAo digitar o CEP, aparece: "CEP não encontrado."

Causa provável: CEP informado não existe ou está incompleto.

Como corrigir: Revise o CEP e preencha no formato do campo ("00 000-000").

Como confirmar: Os dados de endereço ficam preenchidos automaticamente quando o CEP é encontrado.

errorNotificações não ativam e aparece: "Ative HTTPS para usar notificações."

Causa provável: Acesso não está em HTTPS.

Como corrigir: Abra o sistema em um endereço com HTTPS (ou use localhost, quando for o caso).

Como confirmar: Ao ligar Notificações de novas mensagens, aparece "Notificações push ativadas!".

errorAo salvar com modelo fixo, aparece: "Para usar um modelo OpenAI fixo, informe sua chave OpenAI antes de salvar."

Causa provável: Modelo OpenAI foi escolhido, mas a Chave OpenAI não foi informada.

Como corrigir: Cole a chave em Chave OpenAI e tente salvar novamente.

Se já existir uma chave, use Trocar para alterar.

Como confirmar: Após salvar, aparece a mensagem de sucesso (ex.: "Dados do usuário salvos com sucesso!").

notes

Receitas rápidas (casos comuns)

  • Pausar a IA à distância enviando mensagens: 1. Em Inteligência artificial, ajuste Pausa automática da IA.
    2. Defina um número (ex.: 2 mensagens).
    3. Clique em Salvar alterações.
    4. Quando for preciso pausar a IA, envie manualmente 2 mensagens humanas em menos de 1 minuto.

    Resultado: a IA fica pausada/desativada quando atingir o limite definido.
  • Ativar a verificação em duas etapas (MFA) por e-mail: 1. Em Verificação em duas etapas, clique em Ativar MFA.
    2. Quando aparecer Confirmação pendente, encontre o e-mail com o código.
    3. Digite no campo Código de verificação.
    4. Clique em Confirmar ativação.

    Resultado: o status passa para Ativado.
  • Preencher endereço começando pelo CEP: 1. Digite o CEP.
    2. Aguarde o preenchimento automático do que estiver disponível.
    3. Complete o que faltar (como Número e Complemento).
    4. Clique em Salvar alterações.

    Resultado: endereço fica completo e salvo.
  • Vincular ou desvincular conta Google: 1. Em Conta Google:
    - Clique em Vincular Google para vincular.
    - Clique em Desvincular para remover o vínculo.

    Resultado: o status muda entre "Google vinculado" e "Google não vinculado".
notes

Tour guiado do que aparece

  • Foto do perfil: Ações disponíveis:
    - Atualizar foto
    - Remover avatar (quando existir)

    Durante o envio aparece "Enviando sua nova foto...".
    Na edição aparecem Ajustar avatar, Zoom, Cancelar e Usar imagem.
  • Informações pessoais e Endereço: Campos de identificação:
    - Nome completo, E-mail de acesso, CPF/CNPJ (opcional), Telefone.

    No endereço, a dica diz: "Informe o CEP para preencher automaticamente os dados disponíveis."
    Se o CEP ainda não foi informado, aparece a mensagem: "Os demais campos serão exibidos assim que você começar a informar o CEP."
  • Segurança e acessos: Inclui:
    - Verificação em duas etapas (com botões Ativar MFA, Reenviar código e Desativar MFA)
    - Campo Código de verificação e botão Confirmar ativação (quando estiver pendente)
    - Atalhos: Alterar senha e Conta Google (vincular/desvincular).
  • Preferências da conta e Idioma e região: Preferências com chaves liga/desliga:
    - Tradução automática
    - Notificações de novas mensagens
    - Alerta sonoro
    - Ocultar sugestões de resposta
    - Chat interno para atendentes (tem ajuda com explicação)
    - Presença do admin (tem ajuda)
    - Modo noturno

    Em idioma e região:
    - Idioma
    - Horário local
  • Inteligência artificial e Horário comercial: Em Inteligência artificial:
    - Pausa automática da IA (mensagens humanas em 1 minuto)
    - Modelo OpenAI e Chave OpenAI (com link Gerar chave)

    Em Horário comercial:
    - Marque Aberto/Fechado por dia
    - Ajuste horários de e até